Politique de confidentialité
Dernière modification: 15 août 2024
1. Introduction
1.1 Objectif : Bobi s’engage à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD.
1.2 Acceptation de la Politique : En accédant ou en utilisant les services de Bobi, vous acceptez les termes énoncés dans cette Politique de Confidentialité.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations Personnelles : Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez Bobi :
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone fixe et/ou portable
- Adresse de facturation et adresse de résidence
- Détails de la carte d’identité et/ou du passeport (date de naissance, nationalité, etc.)
- Informations de paiement
- Adresse email
- Sexe
- Photo de profil (si téléchargée par l’utilisateur)
- Adresse IP
- Adresse SIP
- Informations de facturation et de paiement
- Contenu des communications (en cas de litige entre locataire et propriétaire)
2.2 Données d’Activité : Nous collectons également des informations sur votre activité sur la plateforme Bobi, y compris l’historique de vos recherches, les articles consultés et les transactions effectuées. Ces données sont utilisées pour améliorer nos services et vous offrir une expérience plus personnalisée.
2.3 Méthodes de Collecte des Données : Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, utilisez nos services ou communiquez avec nous.
2.4 Bases Légales du Traitement : Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :
- Consentement de l’Utilisateur : Lorsque vous avez donné un consentement explicite pour des finalités spécifiques.
- Nécessité Contractuelle : Pour remplir nos obligations dans le cadre de tout contrat avec vous.
- Intérêts Légitimes : Pour des finalités telles que l’amélioration de nos services et la garantie de la sécurité de la plateforme.
- Conformité avec les Obligations Légales : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
3. Comment nous utilisons vos données
3.1 Prestation de Services : Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services, faciliter les transactions et améliorer la fonctionnalité de notre plateforme.
3.2 Communication : Votre adresse email peut être utilisée pour vous envoyer des mises à jour sur les services, des notifications et des supports promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire des emails promotionnels à tout moment.
3.3 Conformité : Nous pouvons utiliser vos données pour nous conformer à nos obligations légales et pour protéger les droits et la sécurité de Bobi et de ses utilisateurs.
4. Partage des données
4.1 Partage avec Stripe : Nous partageons vos données personnelles avec Stripe pour le traitement des paiements, tel que requis pour faciliter les transactions sur Bobi. Vos données sont traitées conformément aux conditions générales de Stripe.
4.2 Pas de Partage Supplémentaire : Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d’autres tiers, sauf si la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité de Bobi et de ses utilisateurs.
4.3 Précautions lors du Partage des Données : Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et en conformité avec les lois sur la protection des données applicables. Nous utilisons des clauses contractuelles types et des accords de traitement des données pour protéger vos données.
5. Droits des utilisateurs
5.1 Accès et Correction : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les corriger. Vous pouvez mettre à jour vos informations directement via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
5.2 Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Nous nous conformerons à votre demande à moins que nous soyons tenus par la loi de conserver certaines informations ou que nous ayons des raisons légitimes de le faire (par exemple, pour la résolution de litiges ou la conformité réglementaire).
5.3 Portabilité des Données : Vous avez le droit de demander des copies des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander que nous transférions ces données à un autre fournisseur de services, lorsque cela est techniquement faisable.
5.4 Restriction du Traitement : Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude des données ou si le traitement est illicite.
5.5 Comment Exercer vos Droits : Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies dans cette Politique de Confidentialité.
6. Sécurité des données
6.1 Mesures de Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Ces mesures comprennent le chiffrement, des serveurs sécurisés et des audits de sécurité réguliers.
6.2 Procédures en Cas de Violation des Données : En cas de violation des données, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément aux lois en vigueur, y compris la LPD et le RGPD.
6.3 Mesures Techniques et Organisationnelles : Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout usage abusif, interférence et perte, ainsi que contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Nos mesures de sécurité comprennent le chiffrement, des serveurs sécurisés, des contrôles d’accès et des audits de sécurité réguliers.
7. Conservation des données
7.1 Périodes de Conservation : Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, nous conformer à nos obligations légales et résoudre les litiges. La durée de conservation peut varier en fonction de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
7.2 Conservation et Suppression des Données : Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que requis par les lois applicables. Une fois la période de conservation expirée, vos données seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
8. Transferts internationaux de données
8.1 Conformité au RGPD et à la LPD : Si vous vous trouvez en Suisse ou dans l’Union Européenne, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de ces juridictions. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD et à la LPD en mettant en place des garanties appropriées.
8.2 Transferts Internationaux de Données : Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) ou de la Suisse, nous veillerons à ce que le transfert soit conforme au RGPD et à la LPD en mettant en œuvre des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou en transférant des données vers des juridictions jugées adéquates.
9. Cookies et technologies de suivi
9.1 Utilisation des Cookies : Bobi utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l’utilisation et fournir un contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de cette politique
10.1 Notification des Modifications : Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via notre plateforme. Votre utilisation continue de Bobi après toute modification signifie que vous acceptez la politique mise à jour.
11. Coordonnées
11.1 Comment Nous Contacter : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].
11.2 Autorité de Contrôle : Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
- Pour les utilisateurs en Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
- Pour les utilisateurs dans l’Union Européenne : Veuillez vous référer à l’autorité nationale de protection des données compétente dans votre pays.